国际化能力

1. 概述

简道云提供界面语言设置、应用多语言管理和系统时区管理等国际化能力，帮助企业在同一套业务系统中开展跨国协作。中国总部可以使用中文搭建业务应用，海外员工按熟悉的语言处理业务，不同地区的团队也可以按企业统一的时间标准或各自当地时间查看业务记录。

当业务从一个海外分公司扩展到多个国家，企业面对的往往不只是“把界面切换成英语”：日本员工希望使用日语，越南经销商需要看懂售后表单，总部还要统一维护销售、库存、售后等多个应用。如果为每个地区分别搭建和维护系统，应用变更与数据汇总就会成为持续的工作。

全球化增购包在基础国际化能力之上，扩展支持语种和应用多语言实体数量，适合需要服务更多国家和地区、在多个业务场景中配置多语言的企业。企业可以根据实际需求扩展语言覆盖范围，而不必仅因使用者的语言不同，就重新搭建一套业务应用。

2. 从跨国协作需求了解国际化能力

2.1 语言类型：不同国家的员工，用熟悉的语言处理业务

一家企业在中国、日本和欧洲设有团队。即使员工可以使用同一套系统，导航栏、系统按钮、消息通知等界面文字仍可能影响日常使用：总部习惯中文，日本员工习惯日语，欧洲团队则可能需要法语或德语。

简道云提供企业与个人两个层面的语言设置：管理员通过「系统语言」设置企业级默认语言，成员通过「个人语言」选择自己看到的系统界面语言。例如，总部员工使用简体中文，日本员工使用日语，法国员工使用法语，不需要要求所有成员使用同一种界面语言。

简道云基础版本默认支持简体中文、繁體中文和英语三种语言。对于业务覆盖更多国家和地区的企业，全球化增购包进一步扩展了语言支持范围，包括：日语、韩语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、俄语、越南语、泰语、印尼语和柬埔寨语。开通后，企业可以根据海外业务覆盖地区设置系统默认语言，不同地区的员工也可以独立设置个人语言。

具体设置入口、个人语言与系统语言的生效规则，详情请参见：跨国业务语言设置指南。

2.2 应用多语言：总部搭建一套应用，面向多个国家使用

在跨国业务中，企业搭建应用时使用的语言，与实际业务人员使用的语言可能不同。

例如，中国总部搭建了一套售后服务应用，需要同时提供给日本、越南等地区的经销商使用。如果只在字段名称中拼接多种语言，表单会越来越难读；如果为不同国家复制多套表单，每次新增字段或调整业务流程，又要分别维护，各地区提交的数据也可能分散在不同表单中。

简道云提供应用多语言管理能力，支持管理员为应用中的表单、仪表盘等业务实体配置不同语言的界面文案，无需针对不同语言重复搭建应用。

简道云基础版本支持单个应用中的单个实体进行多语言翻译，可配置简体中文、繁體中文和 English 三种语言，满足基础的跨语言应用使用需求。对于多应用、多业务场景下的国际化需求，可以通过全球化增购包进一步扩展：

应用多语言具体可翻译范围、配置方式和限制，详情请参见：多语言管理。

2.3 时区管理：总部与海外团队，按合适的时间标准协作

语言解决“能否看懂”，时区则关系到“记录里的时间该按哪里理解”。例如，洛杉矶员工在当地上午提交的订单，对中国总部可能已是第二天；沟通订单提交时间或按日期核对业务时，如果没有明确时间基准，容易出现理解差异。

在跨国业务中，不同国家和地区的团队可能处于不同时区，表单提交、流程审批、业务统计等操作涉及的时间也可能存在差异。如果缺少时区管理，容易出现业务记录时间不一致、跨地区数据统计偏差等问题。

简道云提供系统时区管理能力，支持企业根据业务场景选择不同的时区模式：

例如，中国总部与美国分公司共同使用一套订单管理系统，企业可以选择统一使用北京时间，便于总部进行业务统计与管理；也可以根据成员所在时区自动切换时间显示，方便各地区员工按照当地时间处理业务。

系统时区还会影响日期时间类数据的计算、仪表盘统计及定时任务等功能。修改系统时区可能影响已有业务数据的日期计算结果，建议企业在系统搭建初期结合业务需求完成配置，并谨慎调整。

系统时区的场景示例与调整注意事项，详情请参见：跨国业务时区配置指南。

3. 全球化增购包权益与购买

简道云基础版本已提供常用语言支持、基础应用多语言能力和时区管理能力。对于需要使用更多小语种或扩展应用多语言能力的企业，可以根据实际业务需求开通全球化增购包。

全球化增购包各项能力与基础权益的对比如下：

如需试用或开通全球化增购包，可联系销售服务人员，或通过下列方式咨询。沟通时可说明业务覆盖的国家和地区、所需语种，以及预计配置多语言的应用、表单和仪表盘范围，便于评估适合的方案。