企业身份

1. 概述

1.1 功能简介

企业身份是当前企业信息的结构化描述，用于让帆倍明确三件事：我们是谁、我们卖什么、我们关注哪类客户。

企业身份是帆倍生成客户分析、销售建议与访前准备内容时的核心上下文。企业身份信息越准确具体，AI 输出与实际业务的贴合度越高。

1.2 应用场景

本节说明何时需要维护或更新企业身份。

2. 使用前提

本节列出开始操作前必须满足的条件，缺一项将无法完成配置。

3. 配置企业身份

3.1 进入功能入口

本节操作的目的是进入企业身份配置界面。

1）管理员登录帆倍，单击左上角头像，单击「应用后台」。

2）在左侧导航单击「企业身份」，进入企业身份界面。

3.2 维护企业基本信息

本节操作的目的是录入 AI 生成企业身份所依赖的最小信息集。

1）在「企业基本信息」区域单击「编辑」。

2）填写「企业名称」，须与工商注册全称一致，不建议使用简称或别名。

3）填写「聚焦产品线」，逐条列出当前主推产品线，每条控制在 20 字以内。

4）单击「保存」。

3.3 AI生成企业身份详细信息

本节操作的目的是由 AI 基于企业基本信息生成结构化的企业身份详情。

1）确认企业基本信息已保存。

2）单击「重新生成企业身份」。

3）等待生成完成后，查看 Markdown 区域中的企业身份内容。

3.4 人工校准企业身份详细信息

本节操作的目的是修正 AI 生成内容中的事实偏差与表述宽泛问题，确保企业身份内容真实、具体、可被 AI 稳定引用。

1）在「Markdown」区域单击编辑按钮。

2）按下表逐项核对并补齐内容。

3）单击「保存」。

企业身份建议包含的内容如下：

填写要求：

1）内容真实、简洁，禁止写成宣传稿，宣传性表述会降低 AI 判断准确度。

2）产品线与目标客户必须具体到可识别的行业、规模或角色，避免使用「各类企业」「全行业」等宽泛表述。

3）术语前后一致，同一产品或客户群体在全文使用同一写法。

4. 注意事项

1）注意：企业业务方向发生变化时，管理员应在变化生效后同步更新企业身份，避免 AI 沿用过期上下文。

2）注意：销售反馈 AI 建议不贴合业务时，优先检查企业身份是否过旧或过于宽泛，再排查其他配置。

3）警告：单击「重新生成企业身份」将覆盖现有 Markdown 内容，请先备份人工校准结果，否则内容不可恢复。

4）注意：企业身份仅由管理员维护，普通销售账号不可编辑。

5. 常见问题

问：单击「重新生成企业身份」后内容与实际业务差距较大，怎么处理？

答：最可能原因是「企业基本信息」中的企业名称或聚焦产品线过于宽泛。请先按「3.2 维护企业基本信息」补充具体产品线，再重新生成，最后按「3.4 人工校准企业身份详细信息」人工修正。

问：人工修改后的内容会被 AI 再次覆盖吗？

答：不会自动覆盖。仅在管理员再次单击「重新生成企业身份」时才会覆盖，日常使用中人工校准结果长期有效。

问：「系统配置」下找不到「企业身份」入口怎么办？

答：最可能原因是当前账号不具备管理员权限。请使用管理员账号登录后重试；若管理员账号仍无入口，请联系技术支持确认环境版本。