操作日志 - 帆软云

1. 概述

操作日志记录管理员在企业级模块中的操作明细，管理员可据此追溯某项配置由谁在何时改动。企业级操作指全局生效、覆盖所有产品的操作，例如修改系统时区、添加通讯录管理员、创建订单。

适用场景：

操作日志只记录企业级模块中的管理操作，不记录成员在应用、表单、仪表板等具体业务内的数据操作。

检查项目	说明
账号角色	仅企业创建者和系统管理员可使用企业日志。
查询时间范围	系统仅保留最近 6 个月的日志。超过 6 个月的操作记录既不可查询也不可导出。
日志记录模块	日志范围中的可选项与企业已开通的模块有关，未开通的模块不会产生对应日志

1）使用企业创建者或系统管理员账号登录。

2）单击「管理后台>企业日志」，进入「操作日志」页签。

3）设置筛选条件。未设置筛选条件时，默认展示全部范围的日志。

4）单击「查询」，按筛选条件展示结果。

注1：切换日志范围后需重新单击「查询」，结果才会按新条件刷新。

注2：系统仅保留最近 6 个月的日志，超过 6 个月的操作记录不可查询。

可用筛选项如下：

筛选项	说明
日志范围	按操作发生的模块筛选，取值见下表。默认为「全部」
操作类型	所选日志范围内的操作类型。切换日志范围后，可选的操作类型随之变化
操作人	对应日志行为的操作人
操作时间	可选择任意时间段，结果只展示最近 6 个月内的记录

日志范围取值如下：

日志范围	覆盖的操作
全部	当前企业下已开通模块的所有企业级操作
通讯录	通讯录中的操作，如邀请成员、邀请互联企业、设置部门等
企业管理	管理后台中的企业级操作，全局生效并覆盖所有产品，如修改系统时区、添加系统管理员、创建订单等
开放平台	开放平台中的操作，如启用与安装插件、新增密钥等。未开通开放平台的企业无此范围的日志

1）在操作日志中单击操作人姓名。

2）系统弹出成员信息卡片，展示头像、企业下姓名、手机、邮箱及部门信息。

成员离职或被删除时，卡片显示「该成员不在组织架构内」，但其历史操作记录仍保留在日志中。

1）进入「操作日志」页签。

2）直接导出全部日志，或先设置筛选条件再导出。

3）导出完成后单击「立即下载」，将文件保存至本地。

导出规则如下：

规则项	说明
附件有效期	导出附件 24 小时后失效。失效后原下载入口不可用，需重新导出再下载
单次上限	单次最多导出 2 万行。超出部分不导出，只导出最新的 2 万行数据
超限处理	数据超过 2 万行时，按日志范围或操作时间分段筛选后分批导出，可取到全部数据

1）数据保留范围：仅保留最近 6 个月的日志。操作时间可选择任意时间段，但结果只展示 6 个月内的记录，选择更早时间段时结果为空，不代表当时没有发生操作。

2）记录范围：只记录企业级模块中的管理操作。业务级操作（表单编辑、数据增删、仪表板改动等）不写入操作日志。

3）离职成员：成员离职或被删除后，历史操作记录不删除，单击其姓名时提示「该成员不在组织架构内」。

问：改动确实发生了，为什么操作日志里查不到？

答：常见原因有三类。

1）该操作不属于企业级操作，例如应用内的表单与数据改动，这类行为不写入操作日志。

2）操作时间超过 6 个月保留期。

3）筛选的日志范围与实际操作所在模块不一致，先切回「全部」再按操作时间缩小范围。

问：导出的文件行数比页面上少，是漏数据了吗？

答：不是。单次导出上限为 2 万行，只导出最新的 2 万行。按日志范围或操作时间分段筛选后分批导出即可取到全部数据。