悟帆对接简道云指南
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1. 悟帆AI介绍
悟帆AI 是深度参与业务流程的 AI 数字员工搭建平台,支持通过自然语言对话快速构建及管理 AI 员工团队。作为企业级 AI 能力治理中枢,其价值中心统一管控并分发经过验证的 AI 资产,保障能力在企业内安全流通。
企业管理员在简道云启用悟帆 AI 后,悟帆AI与简道云将天然深度集成,无需额外配置,可直接在悟帆平台中对简道云进行业务填报、业务问数等操作。
2. 办事方式与适用范围
在悟帆中,AI 员工可通过以下两种方式对接简道云并办理业务:
办事方式 | 身份与权限 | 可用能力 | 适用任务 |
按使用者权限(默认) | 自动获取当前使用者的简道云身份,按照该成员权限办理业务 | 无需配置即可查询业务数据、填写新数据及查看本人待办;连接企业授权后,还可补充图片或附件、修改数据、处理待办与流程 | 适合按当前使用者个人权限完成日常业务。例如查询本人负责的客户或订单、整理个人业务数据、填写日报或拜访记录,以及查看和处理本人待办等 |
按企业应用授权 | 通过简道云 API Key 获得指定应用和接口的企业授权,在授权范围内独立办理业务 | 查询和填写业务数据、批量新增或修改数据、上传附件、处理待办与流程,以及查找成员与部门 | 适合在固定企业授权范围内处理企业级业务。例如批量新增或更新数据、定时检查逾期和异常事项、统一维护需要长期运行的团队业务等 |
3. 按使用者权限办事
按使用者权限是悟帆使用简道云能力的默认方式。用户从简道云进入悟帆后,即可直接查询和填写本人权限范围内的业务数据以及查询本人待办,无需另行安装或配置。
3.1 进入悟帆
1)管理员已完成启用且在可用范围内的企业成员,可从工作台左上角进入「悟帆 AI」并使用。进入悟帆后,系统会自动关联当前使用者的简道云身份,并装载好「简道云能力套件」。

3.2 打开业务应用
进入悟帆后,点击页面右上角的「业务应用」,打开简道云业务应用面板。在业务应用面板中,可查看当前使用者有权访问的简道云应用和表单,进行问数和填报,也可查看本人待办。
注:如需解锁修改数据、补充图片或附件、处理流程、查看流程进度 等更多个人能力,连接企业授权的具体方法参见本文第 4 节。

3.3 试试这样用
- 查询跟进客户:请基于「跟进记录」表单中的数据,查询我负责且本周尚未跟进的客户,并按最近跟进时间排序。
- 新增拜访记录:在「客户拜访记录」中新增一条记录,先向我确认填写内容。
- 查看本人待办:列出我的简道云待办,并按截止时间排序。
4.按企业应用授权
当 AI 员工需要按照企业预设的应用和接口权限办理业务,可以选择「按企业应用授权」。AI 员工将在 API Key 的授权范围内执行批量数据处理、流程处理及成员和部门查询等操作。
4.1 创建简道云 API Key
前往「开放平台 >> API Key」中,点击「创建 API Key」,创建完成后复制并保存 API Key。

4.2 连接企业授权
1)用户可根据配置身份,前往不同的入口进行连接企业授权。如下所示:
- 按使用者权限,解锁更多个人能力:在填写新数据/更多个人能力处,点击「连接企业授权」,即可进入企业授权页面;
- 按企业应用授权:点击「去接入」,即可进入企业授权页面。

3)进入企业连接授权页面,在「企业授权」处,进行如下配置:
- 授权密钥:将上述步骤中获取到的简道云 API Key 填写进去;
- 用途:企业可根据业务需求自定义用途说明。
全部配置完成后,点击「连接并验证」。连接成功后,即可看到当前API key的应用授权范围。

4.3 试试这样用
- 批量更新订单状态:找出「订单管理」表单中已验收但仍为“处理中”的记录,确认后批量改为“已完成”,执行前先让我确认。
- 上传商品图片:将我上传的图片添加到「商品管理」中对应商品的「商品图片」字段,执行前先让我确认。
- 办理合同审批:列出当前企业授权范围可处理的合同审批待办,办理前先让我确认。
- 查询部门成员:查询「销售部」的部门信息和成员名单。
5. 注意事项
1)若查询不到某个应用或某些数据时,请排查以下内容:
- 按使用者权限办事时,请确认当前成员在简道云中是否有权查看目标应用、表单和数据。
- 按企业应用授权办事时,请检查:
- 当前 AI 员工是否选择了正确的企业授权;
- API Key 是否已授权目标应用;
- API Key 是否已获得任务所需的接口权限;
- API Key 是否仍处于有效状态。
2)若连接企业授权后,仍然无法修改表单中数据,可能的原因如下所示:
- 当前 AI 员工未启用「维护数据与附件」能力;
- API Key 未获得目标应用或相应接口的授权;
- 当前使用的是「按使用者权限」,目标记录不是本人创建的数据;
3)一个企业授权可以给多个 AI 员工使用。企业可在「个人中心 >> 空间管理 >> 能力套件」中配置好简道云能力套件后,再根据不同 AI 员工的职责进行装配。
注:建议按照业务用途划分企业授权,并为每项业务设置必要的最小权限,避免多个无关业务共用权限范围过大的 API Key。


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