成员管理

1. 概述

1.1 功能简介

成员是企业在悟帆中的工作人员账号,一个成员可同时归属多个部门。「成员管理」覆盖成员从入职到离职的完整生命周期,管理员通过它完成成员的准入、信息维护、组织归属、业务身份、访问权限管控与资产交接。

1.2 应用场景

1)新员工入职:管理员批量导入或邀请成员加入企业,并分配部门与角色。

2)组织调整:部门层级变更、成员跨部门调岗、设置部门主管。

3)跨部门协作:用角色统一业务身份,用于表单发布、消息接收人、流程节点负责人的配置。

4)临时管控:成员长期休假或存在风险时,先停用账号而不删除数据。

5)离职处理:先完成工作交接,再转离职或彻底删除,避免数据丢失与权限残留。

2. 邀请成员

2.1 在企业通讯录邀请成员

悟帆平台的成员,需前往企业通讯录进行成员邀请。详情查看:邀请成员加入企业。

2.2 添加成员至悟帆

成员邀请成功并加入企业后,在「企业通讯录 >> 产品中心 >> 悟帆」中,确保新加入的成员在悟帆可用范围中。如下所示:

3. 成员管理

3.1 查看成员数

在「成员管理」中,支持查看以下 4 种类型的成员,用户点击卡片可直接查看成员详细信息。如下所示:

  • 全部成员:在「企业通讯录 >> 产品中心 >> 悟帆」处,选择的可用范围人数;
  • 负责人/管理员:企业通讯录的管理员与悟帆平台管理员的人数之和;
  • 普通成员:既不是企业通讯录的管理员,也不是悟帆平台的管理员的人数;
  • 超席:悟帆平台的席位已分配完毕,成员进入悟帆失败。

3.2 调整角色与权限

在「成员信息 >> 角色」处,点击角色下拉框,即可根据企业需求设置成员为管理员/运营。不同角色的权限如下所示:

  • 管理员:拥有平台级管理权限,可进入「管理后台」进行全局设置。核心权限包括:管理成员(邀请、停用、调整角色)、分配席位、配置空间、设置市场策略等;
  • 运营:普通使用者,可以使用团队共享的 AI 资产,也可以在「管理后台 >> 价值中心」中管理资源的上下架与审核;
  • 成员:普通使用者,主要使用团队共享的 AI 资产(工具、技能、自动化任务)进行日常对话与业务操作。

3.3 席位状态说明

席位状态是指成员进入悟帆平台的状态,有 2 种状态,详情如下所示:

  • 正常:在企业通讯录的悟帆可用范围内,且已进入悟帆的成员;
  • 不占用:在企业通讯录的悟帆可用范围内,且已进入悟帆的管理员;
  • 待进入悟帆:在企业通讯录的悟帆可用范围内,但是未进入悟帆的成员;

4. 用户组

用户组支持将用户按照一定的属性进行分类,如部门、角色等等,便于企业查看和管理成员。

4.1 创建用户组

在「用户组」处,点击「新建用户组」,输入组名称和描述后,即可完成创建。

4.2 添加成员至用户组

进入创建好的用户组中,点击「添加到」按钮,勾选需要添加的用户后,点击「添加」,即可完成添加。

5. 成员权限

1)企业通讯录中的成员权限与悟帆成员权限区别如下:

企业通讯录中的身份

悟帆默认角色和权限

是否占用悟帆席位

创建者

负责人

不占用

系统管理员

负责人权限

不占用

普通成员

成员

占用

2)悟帆侧管理员,需悟帆创建者在「个人中心 >> 管理后台 >> 成员管理」中调整设置。如下所示:

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